이용 만족도 88.6%… 경기도서관, 차세대 도서관의 모델 제시

 

• 개관 2개월 누적 29만 방문… 광역 도서관의 새로운 기준
• 이용자 만족도 88.6%, 재방문 의향 96.7% 기록
• AI 기반 서비스로 ‘독서 이상의 경험’ 제시

https://youtu.be/3VtWGBKCYAE

도서관의 경계를 다시 쓰다… 경기도서관, 두 달 만에 29만 명 발걸음

경기도서관이 개관 두 달 만에 상징적 문화 거점으로 자리잡고 있다.
‘머무는 도서관’을 표방한 이 공간은 누적 방문객 28만7,769명, 신규 회원 약 6만 명, 방문객 만족도 88.6%, **재방문 의향 96.7%**라는 기록적인 수치를 달성했다.

지난해 10월 25일 개관 당일에만 2만2천여 명이 찾으며 뜨거운 관심을 입증했고, 이후 주말 평균 방문객은 7천 명 이상, 평일도 4천 명대를 꾸준히 유지하고 있다. 이용자는 경기도뿐 아니라 서울·부산 등 전국에서 유입되며 광역대표도서관으로서 영향력을 확대 중이다.

경기도가 성인 이용자 815명을 대상으로 실시한 조사에서도 긍정적인 평가지표가 확인됐다.
전반적 만족도는 88.6%, 재이용 의향은 96.7%, ‘의미 있는 공간’이라는 응답도 80% 이상을 기록하며 도서관의 새로운 역할에 대한 지지를 보여줬다.

이곳은 단순한 도서 열람·대출 기능을 넘어 휴식·학습·문화 프로그램 참여·개인 창작 활동 등이 함께 이루어지는 복합공간으로 운영된다.
특히 AI 스튜디오, AI 북테라피 등 디지털 기반 서비스는 기존 도서관에서는 보기 어려웠던 새로운 경험을 제시하며 이용자 호응을 이끌고 있다.

경기도서관 내부는 ‘빠른 이동’이 아닌 ‘머무는 시간’을 중심으로 나선형 동선을 설계해, 책·사람·기술이 자연스럽게 교차하는 구조를 구현했다.
이는 도서관을 전통적 지식 저장소가 아닌 사회적 연결 허브로 재정의하려는 새로운 시도로 평가된다.

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✔ 카피라이팅 제목 4개

1. 두 달 만에 29만 명… 경기도서관이 만든 ‘머무는 문화’
2. 이용 만족도 88.6%… 경기도서관, 차세대 도서관의 모델 제시
3. 책을 넘어 경험으로… 경기도서관이 재해석한 공공도서관
4. 29만 명이 선택한 공간… 경기도서관, 새로운 문화 동선 열다

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✔ 부제목 3개

• 개관 2개월 누적 29만 방문… 광역 도서관의 새로운 기준
• 이용자 만족도 88.6%, 재방문 의향 96.7% 기록
• AI 기반 서비스로 ‘독서 이상의 경험’ 제시

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