- 배달·식음료 중심 혜택 강화… 배민클럽 2개월 무료
- 체험형·문화형 제휴 확장… 유플투쁠데이 전면 재정비
- 고객 데이터 기반 맞춤 설계… 연령대별 소비 패턴 반영
일상을 바꾸는 멤버십… LG유플러스 ‘유플투쁠’, 새해 전면 강화
통신사 멤버십의 경쟁 축이 단순 할인에서 ‘생활 체감형 경험’으로 이동하고 있다. LG유플러스는 새해를 맞아 대표 멤버십 서비스 ‘유플투쁠’을 대대적으로 개편해 이용자의 실제 생활에 가깝게 설계된 혜택을 확대했다.
이번 개편의 가장 큰 특징은 배달·식음료 중심 혜택 강화다. LG유플러스는 통신사 중 최초로 배달의민족 유료 멤버십 ‘배민클럽’ 2개월 무료 이용권을 제공한다. VIP 등급 이상 고객을 대상으로 선착순 지급되는 이번 혜택은 기존 배달 할인 쿠폰과 함께 제공돼 실질적 체감 폭을 넓혔다.
월별 기획 혜택인 유플투쁠데이도 확대됐다. 프리미엄 버거 브랜드, 주요 커피 프랜차이즈, 영화관, 식품몰 등 일상 소비권역을 중심으로 제휴사가 강화됐고, 겨울방학 수요를 고려해 테마파크·전시·체험 콘텐츠까지 포함하며 가족 단위 이용자의 선택 폭을 넓혔다.
장기 고객 대상 프로그램도 눈에 띈다. **‘장기고객데이’**를 통해 2년 이상 이용 고객은 뮤지컬·전시·테마파크 등 문화생활 분야에서 체감 가능한 혜택을 제공받는다. 이는 소비 연령대별 이용 패턴을 분석해 차별화된 혜택을 설계하려는 전략으로 풀이된다.
실제 2024년 멤버십 분석 결과, 10·20대는 커피·간편식 브랜드, 30대 이상은 외식 및 식품 혜택 이용 비중이 높았다. LG유플러스는 이러한 데이터를 기반으로 연령별 구성 요소를 세분화하며 멤버십을 ‘데이터 기반 고객 서비스’로 재정의하고 있다.
✔ 카피라이팅 제목 4개
- 새해를 여는 멤버십 혁신… LG유플러스 ‘유플투쁠’ 강화
- 생활 곳곳에 혜택을 넣다… ‘유플투쁠’ 업그레이드 전략
- 배민클럽 첫 무료 제공… LGU+ 멤버십의 새로운 방향
- 장기고객까지 챙긴다… LG유플러스 멤버십의 진화
✔ 부제목 3개
- 배달·식음료 중심 혜택 강화… 배민클럽 2개월 무료
- 체험형·문화형 제휴 확장… 유플투쁠데이 전면 재정비
- 고객 데이터 기반 맞춤 설계… 연령대별 소비 패턴 반영
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