- 28일부터 전국 T매장·공항서 유심 무상 교체 가능
- FDS·유심보호서비스 업그레이드로 통신망 보안 강화
- 알뜰폰 사용자 포함… 보안 불안 해소 위한 범용 조치 https://youtu.be/Q_n-r2yvQ4M
📡 SKT, 통신 보안 강화 나선다… 유심 무료 교체 전국 시행
최근 사이버 보안 사고로 인한 고객 불안을 해소하기 위해 SK텔레콤이 전면적인 유심 무상 교체 프로그램을 시행한다. 전국 T월드 매장과 공항 로밍센터에서 누구나 유심을 무료로 교체할 수 있으며, 이미 교체한 고객에 대해서도 비용 환급이 이루어진다.
SK텔레콤(대표 유영상)은 오는 4월 28일부터 보안 우려 해소 및 고객 신뢰 회복 차원에서 전국 매장 및 공항 센터를 통한 유심 무료 교체 서비스를 시작한다고 25일 밝혔다.
이번 조치는 최근 발생한 사이버 침해 이슈에 대응한 사후 보호 정책으로, 대상은 SKT 회선을 사용하는 모든 이용자(2025년 4월 18일 기준)이며, 일반 유심뿐만 아니라 eSIM 가입자도 포함된다.
🔁 기존 유심 교체자도 ‘환급 대상’
SK텔레콤은 지난 4월 19일부터 27일 사이 자비로 유심을 교체한 고객에 대해서는 소급 보상을 제공할 방침이다. 더불어, 알뜰폰 이용자 중 동일한 보안 우려를 겪은 이들도 무상 교체 대상에 포함되며, 구체적인 절차는 각 알뜰폰 사업자가 별도 안내한다.
🔐 고도화된 유심 보호 서비스도 병행
SKT는 현재 비정상 인증 시도를 탐지·차단하는 FDS(Fraud Detection System)를 강화하여 운영 중이며, 유심보호서비스도 대대적으로 개편 중이다. 최근 3일간 200만 명 이상이 이 서비스를 신규 가입했으며, 누적 가입자 수는 240만 명을 돌파했다.
특히 5월부터는 해외 로밍 중에도 해당 서비스를 적용받을 수 있도록 시스템이 업그레이드될 예정이다.
유영상 대표는 “최근 보안 이슈로 인해 불편을 겪은 고객께 깊은 사과의 말씀을 전하며, 누구나 신속하게 유심을 교체할 수 있도록 모든 준비를 마쳤다”고 밝혔다. 또한 “앞으로도 고객 보호를 위한 기술 고도화에 총력을 기울일 것”이라고 덧붙였다.
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